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Warranty & Service:

Our company insist on “Customer first, Customer service, Customer Satisfaction" as our mission.
Constantly improve the quality of products and services, and make the following commitments:

1. All products before delivery have passed 2 times 100% full quantity QC test to ensure highest quality;

2. We guarantee the finished products before delivery will not have any software & hardware problem;

3. For all our products we offer 24 months warranty since the date of delivery;

4. In warranty period, any products problem if not caused by personal reasons. We support in these ways:
A: Client self confirmed which less value component should be replaced. We will free replace with next order;

If need ship separately. The client needs to pay the shipping cost;
B: Client self confirmed which high value component should be replaced. We will free replace with next order,

If need ship separately. The client needs to pay the shipping cost;

And the faulty component should be returned to us; Clients pay returning cost;
C: If clients cannot judge which component need to be replaced. Can return back whole device,

after we received we will make free repair or replace; And send back to client with new order;

If need ship separately. The client needs to pay the shipping cost;

Return Policy:

1. We provide 7 days unconditional return policy. For return please make a request to our company within 7
days after you received the goods, overdue time will not be acceptable;

2. Damage caused by personal reasons(such as mal-operation, dismantle without our permission etc)
will not accept returns;

3. For returns, please ensure that the package, products, labels etc all remain in good original situation.
Does not affect the secondary sales;

4. For returning shipping cost to China, Client needs to pay;

Our advantages:

1. Strong Production Capacity: We have our own production equipments and production lines.

All the Superior Smart production workers are passed strict and professional pre-job in-house training to make sure high efficiency and high products quality;

2. Fast Delivery: For most samples order, we have sufficient stock to enable the delivery within 1-3 days, For bulk order: Usually 5-10 days depends on the order quantity;

3. Superior Smart offers no MOQ requirements, you can feel free to buy any quantity as you like with the best price;

4. Certifications: The certifications Superior Smart have achieved for the products are CE, FCC, RoHS etc;

5. With more than 10 years experience on ODM & OEM. You just think, and we do the rest for you;

6. Plentiful Products Range: Superior Smart main products are home alarm system, CCTV system, video door phone etc,

you can buy all these kind of products and their accessories from Superior Smart with competitive price;